На главную




О Банке

Продукты и услуги

Ставки и тарифы

Документы

Пресс-служба

Корпоративным клиентам Частным лицам Пластиковые карты Платёжные системы
Главная > Новости
02.04.2020 

О мерах по защите интересов клиентов – заемщиков,

пострадавших от распространения короновирусной инфекции (COVID-19)

 

В целях ограничения роста просроченной задолженности физических лиц по договорам потребительского кредита КБ «АКРОПОЛЬ» АО реализует меры по защите интересов клиентов, пострадавших от пандемии, и выражает готовность принимать и рассматривать заявки о реструктуризации долга по кредитным договорам.

Для всех клиентов, пострадавших от коронавируса или негативного влияния короновирусной инфекции, заболевших, находящихся на вынужденном карантине, частично потерявших доход, а также испытывающих временные трудности с погашением регулярных платежей по кредитным договорам, Банк готов в индивидуальном порядке уменьшить размер платежей или предоставить кредитные каникулы до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек.

Для этого нужно подать заявку о реструктуризациии долга (предоставлении кредитных каникул) и предоставить подтверждающий документ.

Кроме того, если ненадлежащее исполнение обязательств по договору обусловлено нетрудоспособностью заемщика, вызванной COVID-19 (при условии предоставления подтверждающих документов) Банк готов  рассматривать обращения заемщиков с целью не начислять неустойку (штраф, пени) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору в период указанной нетрудоспособности без проведения реструктуризации (если заемщик готов далее исполнять обязательства в ранее согласованном порядке).

 

Подача заявки доступна он-лайн – путем отправки письма по электронной почте на адрес Банка public@acropol.ru или по телефону 8 (499) 253 31 33.

Срок рассмотрения заявок о реструктуризации долга и принятия решения составляет до 5 рабочих дней.

Банк будет вносить изменения, дополнения в информацию для клиентов по мере появления новых сведений. Требования к составу документов предварительные и могут быть уточнены.

Банк продолжает свою работу и планирует сделать все возможное, чтобы вам было легче справиться с непростой ситуацией!

 

Варианты реструктуризации

Кредитные каникулы

Отсрочка погашения кредита и процентов позволит временно снизить или обнулить сумму ежемесячного платежа

Увеличение срока кредита

Общий срок кредиты увеличится и это позволит сократить сумму ежемесячного платежа, что снизит финансовую нагрузку

 

Список документов (обоснование) заявки о реструктуризации долга (предоставлении кредитных каникул)

Документы / информация, подтверждающие факт негативного влияния COVID-19 (ситуация)

Перечень документов

Находящиеся на лечении COVID-19

Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19

ИЛИ

Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)

Карантин (прибывшие из опасных стран, контакт с заболевшими коронавирусной инфекцией COVID-19)

Больничный лист с кодом «03 - карантин»

Справка из медицинского учреждения заболевшего COVID-19 (подтвержденный диагноз)

Отпуск без сохранения дохода, сокращение уровня оплаты труда,  карантин в связи с распространением коронавирусной инфекции

Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19

ИЛИ

Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)

ИЛИ

Официальные подтверждающие документы от работодателя

Сокращение, увольнение заявителя в связи с распространением коронавирусной инфекции

Оригинал трудовой книжки в случае увольнения/ сведения о трудовой деятельности (СТД-Р)

ИЛИ

Заверенная работодателем копия уведомления о предстоящем сокращении, в том числе о сроках и причинах

ИЛИ

Подтвержденная информация от работодателя о снижении дохода, сокращении/увольнении, в том числе, при наличии, о сроках и причинах

Находящиеся на реабилитации после заболевания COVID-19

Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19

ИЛИ

Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)

 

Возврат к списку новостей


Copyright 1994 – 2018. КБ "АКРОПОЛЬ" АО, Лицензия Банка России №3027 от 16 октября 2015 года
Тел.: (499) 253-3133. Факс:(499) 253-5744 E-mail: public@acropol.ru,
123557 Москва, ул. Грузинский вал, д. 10, стр. 4
Создание сайта: Студия "Две Совы"