О мерах по защите интересов клиентов – заемщиков,
пострадавших от распространения короновирусной инфекции (COVID-19)
В целях ограничения роста просроченной задолженности физических лиц по договорам потребительского кредита КБ «АКРОПОЛЬ» АО реализует меры по защите интересов клиентов, пострадавших от пандемии, и выражает готовность принимать и рассматривать заявки о реструктуризации долга по кредитным договорам.
Для всех клиентов, пострадавших от коронавируса или негативного влияния короновирусной инфекции, заболевших, находящихся на вынужденном карантине, частично потерявших доход, а также испытывающих временные трудности с погашением регулярных платежей по кредитным договорам, Банк готов в индивидуальном порядке уменьшить размер платежей или предоставить кредитные каникулы до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек.
Для этого нужно подать заявку о реструктуризациии долга (предоставлении кредитных каникул) и предоставить подтверждающий документ.
Кроме того, если ненадлежащее исполнение обязательств по договору обусловлено нетрудоспособностью заемщика, вызванной COVID-19 (при условии предоставления подтверждающих документов) Банк готов рассматривать обращения заемщиков с целью не начислять неустойку (штраф, пени) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору в период указанной нетрудоспособности без проведения реструктуризации (если заемщик готов далее исполнять обязательства в ранее согласованном порядке).
Подача заявки доступна он-лайн – путем отправки письма по электронной почте на адрес Банка public@acropol.ru или по телефону 8 (499) 253 31 33.
Срок рассмотрения заявок о реструктуризации долга и принятия решения составляет до 5 рабочих дней.
Банк будет вносить изменения, дополнения в информацию для клиентов по мере появления новых сведений. Требования к составу документов предварительные и могут быть уточнены.
Банк продолжает свою работу и планирует сделать все возможное, чтобы вам было легче справиться с непростой ситуацией!
Варианты реструктуризации
|
Кредитные каникулы
|
Отсрочка погашения кредита и процентов позволит временно снизить или обнулить сумму ежемесячного платежа
|
|
Увеличение срока кредита
|
Общий срок кредиты увеличится и это позволит сократить сумму ежемесячного платежа, что снизит финансовую нагрузку
|
Список документов (обоснование) заявки о реструктуризации долга (предоставлении кредитных каникул)
|
Документы / информация, подтверждающие факт негативного влияния COVID-19 (ситуация)
|
Перечень документов
|
|
Находящиеся на лечении COVID-19
|
Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19
ИЛИ
Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
|
|
Карантин (прибывшие из опасных стран, контакт с заболевшими коронавирусной инфекцией COVID-19)
|
Больничный лист с кодом «03 - карантин»
Справка из медицинского учреждения заболевшего COVID-19 (подтвержденный диагноз)
|
|
Отпуск без сохранения дохода, сокращение уровня оплаты труда, карантин в связи с распространением коронавирусной инфекции
|
Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19
ИЛИ
Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
ИЛИ
Официальные подтверждающие документы от работодателя
|
|
Сокращение, увольнение заявителя в связи с распространением коронавирусной инфекции
|
Оригинал трудовой книжки в случае увольнения/ сведения о трудовой деятельности (СТД-Р)
ИЛИ
Заверенная работодателем копия уведомления о предстоящем сокращении, в том числе о сроках и причинах
ИЛИ
Подтвержденная информация от работодателя о снижении дохода, сокращении/увольнении, в том числе, при наличии, о сроках и причинах
|
|
Находящиеся на реабилитации после заболевания COVID-19
|
Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19
ИЛИ
Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
|
